Als Eigentümer ist es uns wichtig, dass sich unsere Mieter nicht nur wohlfühlen, sondern auch gehört und gut betreut fühlen. Genau deshalb haben wir uns entschieden, die Kommunikationsplattform Casavi einzusetzen – als modernen Service, der den Alltag für alle im Haus einfacher und transparenter macht.

In der Vergangenheit liefen viele Informationen noch über Aushänge im Stiegenhaus, Briefe oder endlose Telefonate. Heute funktioniert das anders: Mit Casavi können Mieter jederzeit auf alle wichtigen Unterlagen zugreifen – von der Hausordnung bis zur Betriebskostenabrechnung. Kein Suchen mehr, kein Warten auf Rückmeldungen. Alles ist digital verfügbar, wann immer es gebraucht wird.

Besonders bei Schadensmeldungen zeigt sich, wie hilfreich das neue System ist. Wenn irgendwo etwas nicht funktioniert, kann der Schaden direkt in der App gemeldet werden. Die Mieter sehen sofort, dass ihre Nachricht angekommen ist und können nachverfolgen, wie der Auftrag bearbeitet wird. Das schafft Transparenz – und erspart viel Zeit und Nerven.

Auch wichtige Informationen, wie etwa Wartungstermine, eine Liftstörung oder organisatorische Änderungen, können jetzt sofort und zuverlässig an alle weiter gegeben werden. Niemand verpasst mehr etwas, denn die Mitteilungen erscheinen direkt auf dem Handy oder per E-Mail.

Was uns ebenfalls wichtig ist: Kommunikation soll keine Einbahnstraße sein. Über Casavi können jederzeit Fragen gestellt oder Anliegen geäußert werden, ohne dass etwas verloren geht. Alles bleibt nachvollziehbar – freundlich, direkt und auf Augenhöhe.